#StandWithUkraine
Uporedite svoju platu!

Plate za pozicije u oblasti rada Podrška klijnetima i korisnički servisi

Raspon plaća za osobu koja radi u Republika Srbija u kategoriji Podrška klijnetima i korisnički servisi je obično od 68 881 RSD (minimalna plata ) do 193 178 RSD (najviši prosek, stvarna maksimalna plata je veća).

Ovo je ukupna mjesečna plaća uključujući bonuse. Plate se drastično razlikuju između različitih radnih mjesta. Ako vas zanima plata određenog posla, pogledajte dolje o platama za određenu poziciju.

Iznos mesečne neto plate
Plate mogu varirati ovisno o pozicijama, vrijednost koja je data je indikativna.
80% ljudi zarađuje:
69K - 193K RSD
10% zarađuje manje 69K RSD
10% zarađuje više 193K RSD
Unesite prosek plate

Plate u anketi su izražene u net.

Na osnovu ankete o platama InfoPlate.rs, 80% ljudi u kategoriji Podrška klijnetima i korisnički servisi u Republika Srbija zarađuje između 68 881 RSD i 193 178 RSD mesečno neto.

10% zaposlenih zarađuje manje od 68 881 RSD, a 10% ljudi zarađuje više od 193 178 RSD.

Anketa se zasniva na podacima zaposlenih, očišćenim od ekstremnih i duplih vrednosti. Popunjavanjem besplatne, anonimne ankete, dobićete tačnije poređenje plata sa drugim ljudima koji rade na istoj poziciji kao i vi.
Unesite prosek plate

Za kompanije - steknite samopouzdanje u odlučivanju o platama

Pošteno odredite plate zaposlenih. U tome će vam pomoći detaljan izveštaj o platama. Uvek ćete imati pri ruci relevantne podatke o platama.
Isprobajte alatku za zarade besplatno

Spisak pozicija u kategoriji Podrška klijnetima i korisnički servisi i opisi njihovih poslova

Pozicija
Opis radne pozicije
Raspon plata
Call Center Supervisor
  • Nadgledanje svakodnevnih operacija pozivnog centra kako bi se obezbedila efikasnost i efektivnost pružanja usluga.
  • Nadzor i obuka agenata pozivnog centra kako bi se poboljšale njihove performanse i veštinе za rad sa klijentima.
  • Praćenje metrika poziva i pokazatelja performansi kako bi se identifikovale oblasti za poboljšanje.
  • Rješavanje eskaliranih upita klijenata i rešavanje složenih problema u 者i kupu.
  • Razvijanje i sprovođenje politika i procedura kako bi se poboljšao kvalitet usluge i operativna efikasnost.
  • Sprovođenje redovnih evaluacija performansi i davanje konstruktivnih povratnih informacija članovima tima.
  • Osiguravanje usklađenosti sa politikama kompanije i propisima industrije.
  • Saradnja sa drugim odelenjima kako bi se ispunile potrebe klijenata i poboljšale ponude usluga.
  • Pripremanje izveštaja o performansama pozivnog centra, povratnim informacijama klijenata i produktivnosti tima.
  • Stvaranje pozitivnog radnog okruženja koje podstiče timski rad i angažovanost zaposlenih.
  • Pomaganje u procesu regrutacije i integracije novog osoblja pozivnog centra.
  • Pružanje informacija o trendovima industrije i najboljim praksama kako bi se poboljšalo pružanje usluga.
79 029 - 225 275 RSD
Korisnički servis
  • Komunikacija sa klijentom - preko telefona, e-mail, chat-a (takođe i na stranom jeziku )
  • Davanje informacija
  • Analiza i rešavanje problema i potreba koje klijenti imaju
  • Rad sa internim sistemom kompanije
Službenik za prijem i pomoć klijentima
  • Povezivanje telefonskih poziva.
  • Upravljanje telefonskim i faks linijama.
  • Pružanje informacija o uslugama kompanije putem telefona.
  • Pružanje tehničke podrške i rešavanje specifičnih problema korisnika putem telefona ili online.
  • Rukovanje žalbama i posebnim zahtevima kupaca.
  • Vođenje evidencije o zahtevima kupaca i pritužbama u vezi sa pruženim uslugama.
78 028 - 139 940 RSD

Vesti

HelloWorld poslodavci i kandidati na jednom mestu

30.3.2022

HelloWorld.rs je platforma posvećena IT zajednici sa najvećom posetom kada su u pitanju domaći IT portali, sa najviše registrovanih IT korisnika i više od 1800 oglasa za posao.

Znamo li da zaradite više ili manje od prosjeka u vašem regionu. Mi čak znamo kako obrazovanje utiče na platu i koliko ćete zaraditi u inostranstvu na vašoj poziciji.
Saznajte kolika vam plata zaista pripada.

Ostale kategorije

Automobilska industrija Ekonomija, finansije, ... Građevina i nekretnine Informacione tehnologije Javna administracija, ... Ljudski resursi Medicina, farmacija, veterina Obezbeđenje i zaštita Tehnologija, razvoj Tekstilna, kožna, odevna ...
Prikaži sve kategorije

Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja i odgovori o platama na pozicijama u oblasti rada Podrška klijnetima i korisnički servisi.

Ukupna neto prosečna plata na radnim pozicijama u kategoriji Podrška klijnetima i korisnički servisi je prema InfoPlate.rs 125 482 RSD.

Najbolje plaćene pozicije u kategoriji Podrška klijnetima i korisnički servisi su Call Center Supervisor, Službenik za prijem i pomoć klijentima.

Da, veličina firme može uticati na visinu vaše plate. Veće firme obično imaju stabilnije prihode i mogu da priušte da plate najbolje ljude na tržištu. Osim toga, plate u velikim kompanijama mogu biti pod uticajem kolektivnih ugovora, što obezbeđuje njihovu redovnu reviziju.

Kada saberemo prosečnu platu svih žena i prosečnu platu svih muškaraca koji rade na pozicijama u kategoriji Podrška klijnetima i korisnički servisi, žene zarađuju 13,46% manje od muškarci.